KPI é a sigla para o termo “Key Performance Indicator”, que significa indicador-chave de desempenho. Eles são usados para medir a performance de um processo de negócio e avaliar se ele está dentro dos padrões desejados e cumprindo com seus objetivos e metas.
Cerca de 78% das empresas mais bem sucedidas no mundo começaram sua evolução a partir de estudos com KPIs.
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Esse material foi desenvolvido pelo Prof. Dr. Hiram de Melo Gonçalves. Graduado em Ciências Navais pela Escola Naval (1985), graduação em Administração pela SUESC (1989) e mestrado em Ciências Contábeis pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1997). Reitor da Atenas College (Delaware) e da American International Christian University (Flórida). Vice-presidente da Academia Global de Administração e Finanças para o Brasil. Experiência profissional em Controle e Governança Corporativa em diversas funções e projetos. Autor do livro Análise Econômico-Financeira da série FGV Management da Fundação Getúlio Vargas. Experiência em coordenação de cursos de pós-graduação, nas modalidades presencial e a distância, e em aulas nas disciplinas de Contabilidade Empresarial, Custos, Análise das Demonstrações Financeiras, Formação de Preços, Orçamento e Controle, Contabilidade Pública, Planejamento e Controle Governamental, na PUC-RJ, Fundação Getúlio Vargas, UFRJ entre outras Escolas de Pós-graduação do Brasil. Consultor nas áreas de Gestão Pública e Formação de Preços. Diversos trabalhos realizados em consultoria e gestão de governança corporativa, exercendo a controladoria do extinto Ministério da Marinha. Esse material deve ser usado com versões acima do Excel Office 2013. Pode não haver compatibilidade em versões anteriores.
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