Gestão de Marcas

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Ementa

Estratégias para transformar consumidores
em compradores e clientes. Diferenciação e posicionamento da marca no mercado
off e on-line. Estratégias para transformar compradores em clientes fiéis. A
evolução da marca no mercado corporativo.

Objetivos

Ao
final do estudo, você será capaz de:

·        
Explicar as principais estratégias utilizadas para a captação
de clientes.

·        
Especificar de que maneira essas estratégias podem
transformar consumidores em compradores e clientes.

·        
Utilizar estratégias de captação de clientes tanto no
marketing tradicional como no marketing digital.

·        
Diferenciar os conceitos de diferenciação e posicionamento de
marca nos mercadosoffeon- line.

·        
Descrever como esses conceitos podem auxiliar no
desenvolvimento do diferencial competitivo das marcas.

·        
Aplicar os conceitos de diferenciação e de posicionamento em
termos de inovação e de geração de valor à marca.

·        
Descrever as principais estratégias utilizadas para a
fidelização de clientes.

·        
Identificar como essas estratégias podem transformar
compradores em clientes fiéis.

·        
Utilizar estratégias de fidelização de clientes tanto no
marketing tradicional como no marketing digital.

·        
Descrever a evolução das marcas no contexto corporativo.

·        
Identificar de que maneira as marcas têm ganhado importância
na economia.

·        
Analisar como as marcas influenciaram no desenvolvimento da
comunicação, do design e na nova economia digital.

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